Le 1er janvier 2015, La Poste a effectué un changement de
tarif avec une augmentation tarifaire non négligeable.
La Poste en a profité pour apporter un certain nombre
d'évolutions :
-
Suppression du tarif MINIMAX,
-
Suppression du tarif Petit
Paquet Prioritaire International,
-
Création du service de
la Lettre suivi :
o
Nationale,
o
internationale.
Le service de la lettre suivie
n'est pas une nouveauté en soi, on l'avait déjà rencontré sous d'autres formes
:
-
Stickers
commercialisés en 2004 par paquets de 5 ou 25, avec un
tarif dégressif, toujours utilisables; une partie détachable était apposée sur
le courrier et le talon conservé par le client pour le suivi. On ne les trouve
plus en vente au guichet depuis plusieurs années.
-
PAP
Lettre suivie, enveloppe pré timbrée au tarif Lettre Prioritaire intégrant le
service de suivi. Il est inscrit depuis
2010 au moins dans les tarifs de La Poste.
La
Lettre Suivie est maintenant un tarif à part entière, qui permet d'affranchir au
guichet, sur les automates ou en ligne tout objet de moins de 3cm d'épaisseur
et pesant jusqu'à 2 kg. Vous trouverez les différentes tables de tarif
correspondantes dans l'article paru parallèlement dans ce blog (Les Tarifs dela lettre Suivies après le changement de tarif du 1er janvier 2015).
Attention!
Les objets expédiés en Lettre Suivie ne font l'objet d'aucune garantie ni
d'indemnité en cas de perte ou de vol. Il est simplement possible de suivre
l'objet lors de son acheminement.
Ce qui va nous
intéresser dans cet article, c'est l'impact de ce service sur :
- les
machines de Libre Service Affranchissement installées dans les bureaux (LISA2
et NABUCCO),
- les
machines installées dans les Agence Postales Communales (TOSHIBA) et les Relais
Poste Urbains (ZEBRA).
Lorsque le service de la Lettre Suivie est demandé sur une machine de type Libres Service Affranchissement, cette machine délivre :
1. Une
vignette courrier "Lettre Suivie" qui va servir à affranchir l'objet
expédié,
2. Une
vignette devant être apposée sur l'objet expédié et comportant un code-barres
avec son numéro associé à 13 caractères,
3. Un
ticket de suivi qui reprend les mêmes éléments que ceux présents sur la
vignette citée ci-dessus, à conserver par l'expéditeur, et qui va permettre les
opérations de suivi.
Exemple d'un objet expédié en
Lettre Suivie.
Les différents éléments présentés,
ci-dessus, correspondent à ceux délivrés par une machine de type LISA2 pour le
tarif national "Lettre Suivie".
La présentation générale de la
vignette courrier délivrée en premier est globalement identique aux vignettes courrier délivrées par la machine pour les autres services. On notera que le préfixe
de deux caractères placé juste devant les trois étoiles correspond à celui de
la Lettre Verte (LV). La lettre suivie est traitée au niveau du délai
d'acheminement comme une Lettre Verte (J+2). La mention "produit" placée
en ligne deux est : "LETTRE SUIVIE".
La vignette sur laquelle est
inscrit le code-barres comporte également le logo de la poste et un cachet dans
lequel est inscrit "LETTRE SUIVIE".
Les machines de type LISA2
permettent d'affranchir également dans
les mêmes conditions des lettres suivies internationales. Elles délivrent :
Le
préfixe de deux caractères placé devant les trois étoiles correspond à celui de
la Lettre Prioritaire internationale (IP). Cette lettre sera traitée dans les
centres de tri comme une Lettre Prioritaire internationale. La mention
"produit" placée en ligne deux est : "LETTRE SUIVIE INTERNATIONALE
".
La vignette sur laquelle est
inscrit le code-barres comporte un certain nombre de différence avec celle de
la lettre suivie nationale :
-
Le
code-barres, bien que comportant toujours 13 caractères, est plus compact.
-
Le
logo de la poste passe à droite,
-
Le
cachet dans lequel est inscrit "LETTRE SUIVIE" est supprimé,
-
Le
logo "Post Exprés" apparait en haut à gauche,
-
Un
petit logo "No Signature" apparait en haut et au milieu.
Les machines de type NABUCCO (IERet Wincor Nixdorf) offrent les mêmes services que la LISA2. Les différents
éléments fournis par les machines sont les suivants :
-
NABUCCO
IER
o lettre suivie nationale 
o lettre suivie internationale
-
NABUCCO
Wincor Nixdorf
o lettre suivie nationale
o lettre suivie internationale
On retrouve sur les vignettes
courrier et les tickets délivrés les petites différences de calligraphie
habituellement rencontrées à ces machines. Par contre sur les vignettes "code-barres"
on va trouver en plus des différences dans la taille des logos, dans leur
positionnement, dans la forme et la taille des codes-barres. La présentation
cote à cote ,ci-dessous, des vignettes "code-barres" délivrées par les
machines va permettre de mettre en évidence ces différences.
-
Lettre
suivie nationale
-
Lettre
suivie internationale
Pour les 2 types
de lettres suivies, nationales et internationales :
- Les
barres des codes-barres sont un peu plus fines et plus nettes sur les NABUCCO
Wincor Nixdorf,
-
La
hauteur des barres est plus petite sur les LISA2, un peu plus grande sur les
NABUCCO IER et encore plus grande sur les NABUCCO Wincor Nixdorf,
- La
hauteur des caractères correspondant au code-barres est plus petite sur les NABUCCO Wincor
Nixdorf, un peu plus grande sur les
NABUCCO IER et encore plus grande sur les LISA2
Pour les lettres suivies
nationales :
-
le
logo de la poste est plus grand sur les NABUCCO IER et LISA2 que sur les NABUCCO
Wincor Nixdorf,
-
le
cachet "LETTRE SUIVIE" est plus petit sur les NABUCCO Wincor Nixdorf,
-
Celui-ci
est positionné plus à droite sur les NABUCCO IER.
Pour que le service de la Lettre Suivie puisse être armé sur les machines de Libre Service Affranchissement, il est impératif que celles-ci soient raccordées au réseau de télémaintenance de la Poste. En effet, les numéros de code-barre utilisés proviennent d'un serveur central raccordé à ce réseau. Le LISA2 du musée postal , non raccordé au réseau, ne peut délivrer de vignettes au tarif "Lettre Suivie".
Le
logiciel intégrant la mise en place du service de la Lettre Suivie et les
nouveaux tarifs a été déployé le 2 janvier sur l'ensemble des machines
installées dans les bureaux de Poste. Pour ce qui concerne le bureau de Poste
de Paris 01 (rue du Louvre), ouvert les dimanches et jours fériés, ce logiciel
a été installé dés le 1er janvier
sur toutes les machines de type LISA2 du bureau (seul type de machine installée
à Paris 01). Du courrier posté, en Lettre Suivie, à Paris 01 affranchi avec des
vignettes d'une des machines du bureau a été vue à cette date,
Le
service de la "Lettre Suivie" est également disponible dans les
Agences Postales Communales (APC) et dans les Relais Poste Urbains (RPU). Les machines
équipant les APC (TOSHIBA) et les RPU (ZEBRA) délivrent des vignettes courrier
correspondant au service demandé (nationale ou internationale), mais ne
délivrent pas de vignette "Code-barres". Pour signaler les objets
expédiés en Lettre Suivie, le personnel dispose de sticker dont une partie est
détachable et doit être apposé sur l'objet. Un talon est remis au client pour
le suivi.
> Vignettes courrier "Lettre
Suivie" délivrées par les TOSHIBA des APC :
> Vignettes courrier "Lettre
Suivie" délivrées par les ZEBRA des RPU :
Exemples
d'utilisation de vignettes éditées par des imprimantes TOSHIBA et ZEBRA :
Même
après le changement de tarif du 1er janvier, le RPU hébergé dans un
des "Carrefour Market" de REIMS délivre toujours des vignettes dont
les caractères sont évidés.
Contrairement aux machines de Libre Service Affranchissement, les machines équipant les agences postales (APC) et les relais poste (RPU) peuvent délivrer des vignettes "Lettre Suivie" en compléments d'un affranchissement existant. La valeur minimum pouvant être obtenue est de 1cts. Une exception toutefois, le minimum possible pour un complément d'affranchissement à Lettre Suivie Internationale est de 2 cts pour une machine ZEBRA équipant les Relais Poste Urbain (bug logiciel ?)
Pour terminer cet article et bien que cela ne fasse pas partie du domaine du libre service affranchissement, nous voudrions dire deux mots sur un nouveau produit vendu dans les bureaux appelé indument Carnet de 5 timbres Marianne Lettre suivie. Il s'agit en fait de 5 mini-feuillets emballés sous blister. Chaque feuillet comprend tous les éléments permettant d'expédier une Lettre Suivie de moins de 20g.
Bonjour Alain,
RépondreSupprimerSavez-vous si les stickers (numéros 1Y ...) accompagnant les lettres suivies affranchies en APC sont valables pour les lettres prioritaires suivies internationales ?
Merci à vous.
Bien cordialement,
Charles
Non, il s'agit de stickers particuliers. je n'en ai pas encore récupérés. J'en ferai paraitre un dès que possible.
SupprimerBien cordialement.
Bernard.
J'ai envoyé une lettre suivie le 7/07/15 ,je suis partie en vacances etje voudrai savoir quand ma lettre est arrivée.
RépondreSupprimerComment m'y prendre?Le no est:1L015488567B4
lE CORRIER EST PARTI DE tOULOUSE
Bjr, votre N° est 1L01548856784 (et non 1L015488567B4, pas de lettres dans le N° de suivi, juste des chiffres)
SupprimerVous pouvez suivre les étapes d'acheminement de votre colis sur le site de la Poste.
Livré ("Le courrier a été déposé dans la boîte à lettres du destinataire")
le 09/07/2015 Distribué
le 09/07/2015 En cours de traitement à PARIS 08 PDC1 (75).
le 07/07/2015 Pris en charge à TOULOUSE PONTS JUMEAUX BP (31).
Cdt,
Kate
oops, erreur de ma part, sorry, rectificatif, une seule lettre (en 2ème position, et le reste : que des chiffres). Cdt, Kate.
RépondreSupprimerBonjour J'ai acheter un affranchissement lettre suivie sur un automate car la poste était fermée et c'était écrit de placer ensuite l'enveloppe dans la boîtes aux lettres sauf que depuis pas de news et nom numéro de lettre est inconnue.
RépondreSupprimerJe pensais qu'une fois la poste ouverte ils allaient trier et scanner les lettres apparement non est ce normal???
Non ce n'est pas normal. La Poste ce doit de Scanner le code barre pour permettre le suivi. Cependant une explication est possible : Lors du ramassage du courrier les agents mélangent le courrier de la boite aux lettres jouxtant le bureau de poste et le courrier déposé au bureau, au centre de tri le personnel a du considéré que le courrier avait été scanné au bureau.
SupprimerBonjour, même problème pour moi , n° non reconnu, que faire, même une réclamation ne changera rien?
RépondreSupprimerLES LETTRES SUIVIES C EST QUE DU MENSONGE DELAIS ENCORE PLUS IMPORTANT QUE LES LETTRES ECO ET JE SAIS DE QUOI JE PARLE §§§
RépondreSupprimerje savais pas qu il fallait apposer la vignette code barre sur la lettre suivie, donc si je comprends bien c pr ça que losque je fais le suivi de la lettre sur laposte.fr on me dit n° inconnu?
RépondreSupprimerBonjour,
Supprimerj'ai également oublié de coller l'autocollant avec le numéro de suivi, je crains que mon colis n'arrive pas. Est ce que votre colis est tout de même bien arrivé à destination? Merci
J'ai le même problème.. la lettre arrive t'elle dans ce cas ?
SupprimerJ'aimerais savoir ce qu'il est advenu de vos courrier envoyé en suivi car j'ai également oublié de coller la vignette sur ma lettre... Merci d'avance !
SupprimerBonjour, J'ai également le même problème. Je ne savais pas qu'il fallait coller la vignette sur l'enveloppe...Vos courriers sont-ils arrivés ? Merci
SupprimerBonjour,
RépondreSupprimerJe ne trouve pas comment affranchir ma lettre suivie non PAP en ligne, comment faire exactement svp ?
Merci
Encore une belle escroquerie comme la poste sait les faire, timbre et suivi payé, débité sur ma carte, mais erreur dans la fourniture, bravo !!!
SupprimerTout à fait d'accord avec vous. Service extrêmement lent. La poste communique en prétendant que le courrier suivi est distribué en 48 h en France et en 3 jours vers les principales villes européennes en précisant à titre indicatif. je suis d'accord que le délai puisse être un peu plus long. J'avais compter sur une semaine+1 jour. J'ai posté ma lettre(18g) à destination de Londres centre avant la levée du courrier un mardi. Elle a été transférée au centre de tri le jour même puis plus rien, elle est resté bloquée au centre de tri jusqu'au mardi suivant où elle a enfin quitté le centre de tri. La lettre qui contenait des billets de train n'est pas arrivée à temps. Bien sûr il n'y pas de garantie. dans ce cas il ne faut pas communiquer sur la rapidité et être honnête en disant plutôt que le courrier peut être acheminé entre 3 et 10, 15 jours ou plus car j'imagine que d'autres personnes ont certainement essuyé des lenteurs encore plus importantes. Mieux vaut envoyer un courrier ordinaire et ne pas payer ce soi-disant service extrêmement lent. Une belle escroquerie!
RépondreSupprimer100% d'accord avec vous!
SupprimerJe vois sur Ebay la lettre suivi rose fuschia 20gr en vente de 1,89€ jusqu'à 2,40 en 2015 elle valait 1,08€ aujourd'hui le tarif est de 1,10, je ne comprends pas ces prix c'est de l'arnaque ces vendeurs sont à fuir, sauf si ce timbre n'est plus en vente: bizarre ils sont encore en vente sur la boutique de la poste et pas de rupture de stock ???? éclairez moi
RépondreSupprimerOui je ne comprends pas moins chère ok mais plus chere ��
SupprimerBonjour
RépondreSupprimerJe voudrais savoir comment un professionnel ayant une machine à affranchir peut il utiliser les lettres suivies
Je pense qu'il faut avoir des étiquettes avec des numéros de suivi
La machine à affranchir imprime le tarif selon le poids sur l'enveloppe mais qu'en est il du numéro de suivi ?
merci
Le numéro de suivi est une étiquette délivrée par l'automate en même temps que l'étiquette qui fait office de timbre. Il faut coller les 2 étiquettes sur l'enveloppe sinon comment voulez-vous que la poste scanne le numéro de suivi de votre lettre s'il manque l'étiquette avec le code barre? S'il manque l'étiquette avec le code barre vous aurez beau consulter le site de la poste le numéro de suivi, il mettra toujours inconnu, normal puisque l'agent de la poste ne peut pas scanner votre code barre étant donné que l'étiquette de suivi avec le code barre n'a pas été collée sur l'enveloppe! Je me suis aussi déjà fait avoir, aussi pensez bien à toujours coller les 2 étiquettes sur votre lettre de suivi!
SupprimerBonjour
RépondreSupprimerc'est possible d'avoir des étiquettes sans timbres ? (juste le numéro de suivie)
OUI bien sur, il suffit de demander au guichet un steaker de suivi.
Supprimercordialement
Bonjour
RépondreSupprimerMerci pour votre réponse rapide .
Par contre c'est possible d'avoir plusieurs stickers ?
Merci
quelle est la taille des vignettes de libre affranchissement? cela ne figure pas et j'ai un problème d 'espace pour mon courrier.merci
RépondreSupprimerBonjour, J'ai également le même problème. J'ai oublié de coller la vignette avec le code barre. Vos courriers sont-ils arrivés ?
RépondreSupprimerMerci !
Bonjour,
RépondreSupprimerSur les vignettes qu'a imprimées le guichetier, il y a des lettres à gauche: sur la vignette Lettre Prioritaire il y a « AA », sur l’ECO « CC » et sur les Lettres Vertes « DD ». Savez-vous ce que ces lettres signifient?
Bonjour,
RépondreSupprimerJ'ai posté 2 lettres suivie le 5/12 au matin, n° 1K01295279447 et 1K01301429439. Aujourd'hui les numéros sont toujours inconnus ?
Merci d'avance
Bonjour,
RépondreSupprimerj'ai déposé mon courrier en lettre PAP suivie mercredi 7 matin au bureau de poste pour un envoi vers la drôme. Est-il logique qu'il passe parla Manche ? (il s'agit de ma réservation pour mes vacances de noël...)
En vous remerciant
Bonjour,
RépondreSupprimerUne lettre suivie arrive t'elle à destination si l'on a oublié de coller l'étiquette avec le code barre de suivi? L'étiquette représentant le montant de l'affranchissement a quand à elle bien été collée.
Merci pour votre réponse
Bonjour, j'ai oublié de coller le code barres de suivi également, je viens d'appeler la poste au 3631 et la personne m'a dit que le courrier allait arriver quand même, il n'y aurait juste pas la possibilité de suivre le courrier...J'espère avoir répondu à votre question.
RépondreSupprimerLes vignettes courrier suivi semblent rarissimes, encore heureux quand le guichetier sait de quoi on lui parle. Le soi-disant service public postal devient de plus en plus naze.
RépondreSupprimerBonjour
RépondreSupprimerLes automates de la poste sont super mal fichus. Moi j'étais un peu pressé et quand il a imprimé l'étiquette avec le code barre j'ai cru que c'était fini. Du coup, je n'ai collé que cette étiquette et pas celle avec le montant d'affranchissement. En plus je n'ai pas réagit sur le coup et je n'ai pas la facture ni le numéro de suivi. Est-ce que la lettre va partir ou va-t-elle me revenir ?
Je ne comprend pas pourquoi la machine ne délivre pas tout d'un coup :(
Idem. Comment cela s'est il résolu pour vous ? La lettre a été reçue ?
SupprimerJe me trouve dans le même cas que vous, le courrier a t-il été reçu?
SupprimerDocument très pédagogique. La Poste devrait parfois s'inspirer des usagers, plutot que de proposer une présentation tellement ampoulée que l'essentiel est . . . ailleurs
RépondreSupprimerMerci pour ces informations très utiles.
RépondreSupprimerBonjour,
RépondreSupprimerJe n'ai récupéré et appliqué sur le courrier international que la vignette code barre et pas la vignette courrier avec la tarification (5,60 euros) qui a dû tomber beaucoup plus tard de la machine.
Question: le courrier sera-t-il acheminé, me sera-t-il retourné ou détruit ?
Bonjour,
RépondreSupprimerJ'ai expedié ce matin, une lettre en Courrier suivi en imprimant les vignettes sur uen machine en bureau de poste, mais j'ai juste collé l'étiquette avec le code barre.... j'ai oublié de mettre celle qui indique le montant . Est ce que cela va poser problème pour l'envoi ?
Merci d'avance
Bonsoir,
RépondreSupprimerJ'ai oublié de coller l'étiquette du prix d'affranchissement sur mon enveloppe, j'ai juste collé le code barre du suivi, est ce que mon courrier arrivera quand même chez mon destinataire sachant que j'ai payé via l'automate.
Merci d'avance pour la réponse !!!!
Mon nom est Henry et je suis ici pour témoigner au sujet d'un grand médecin qui m'a sauvé de l'hépatite B qui a presque ruiné ma vie, son nom est le Dr Iyabiye. J'ai été victime de hbv pendant environ 11 ans. J'avais des douleurs déchirantes, de la fatigue, un estomac enflé anormal, etc. Les hôpitaux ne pouvaient pas aider car ils disaient qu'il n'y avait pas de remède. Le mois dernier, mon voisin m'a donné le contact du docteur Iyabiye, je l'ai contacté et il m'a envoyé ses médicaments. Tous les symptômes sont restés après 3 semaines de consommation, je suis allé à l'hôpital après la fin du traitement et j'ai été testé négatif, ce qui signifie que je suis libre et guéri. C'est à votre tour de guérir, contactez-le via: iyabiyehealinghome@gmail.com Call / Whatsapp: +2348072229413
RépondreSupprimerJ'ai affranchi ma lettre ce matin dans mon bureau de poste des Résidences à Belfort (90) et j'ai demandé un suivi, j'ai donc collé les deux vignettes sur mon enveloppe. Comme c'était une lettre "suivie", je pensais que je devais la donner à la préposée, j'attendais donc mon tour. Une jeune femme demandait aux personnes ce qu'elles désiraient Elle me l'a demandé également, je lui ai précisé que j'avais une lettre suivie à envoyer, je lui ai montrée. Elle m'a dit, non, non, vous la mettez dans la boîte aux lettres devant la porte, ce que j'ai fait. J'espère que ces lettres suivies doivent être réellement déposées dans les boîtes aux lettres. Ce qui m'étonne, c'est qu'elles se trouvent mélangées avec des lettres affranchies normalement, mais c'est peut-être logique. Je me fais probablement du souci pour rien mais cela m'a étonné.
RépondreSupprimerBonjour le 29 avril j ai mis un livre dans une enveloppe à bulle et j ai mis l adresse et derrière j ai mis la mienne et j ai mis l adresse de Casablanca Maroc et elle m a donné un ticket avec un suivi et j ai aperçus que la lettre suivi se trouve en Chine or je comprends pas comment ça c est passé que la lettre suivi se trouve en Chine que normalement dois aller en Maroc je voulais savoir si je récupèrai ma lettre
RépondreSupprimerbonjour, j'ai avec moi un timbre lettre suivie DD 2.00€ pour lettre suivi.
RépondreSupprimermais je n'ai plus le suivi...
est ce que je peux utiliser ce timbre comme un timbre classique 2€?
ou cest fichu vuque j'ai perdu le code barres de suivi?
Si vous avez eu des problèmes financiers, il est temps pour vous de sourire. Vous n'avez qu'à contacter M. Benjamin avec le montant que vous souhaitez emprunter et la période de paiement qui vous convient et vous aurez votre prêt dans les trois jours ouvrables. Je viens de bénéficier pour la sixième fois d'un prêt de 700 mille dollars pour une période de 180 mois avec la possibilité de payer avant la date d'expiration. M. Benjamin m'a aidé pour le prêt.Contactez-le et vous verrez qu'il est un homme très honnête avec un bon cœur.Son email est lfdsloans@lemeridianfds.com et son numéro de téléphone WhatApp est + 1-989-394- 3740
RépondreSupprimerJ'ai été testé pour l'hépatite B au début de cette année, j'ai ressenti une douleur aux côtes et une urine foncée alors je suis allé à l'hôpital pour un traitement et j'ai reçu un diagnostic de HEP B.Le médecin m'a donné des médicaments antirétroviraux pour ralentir la charge virale, ce qui aggrave plus tard la maladie parce que les médicaments n'étaient pas efficaces et j'avais tellement peur parce qu'ils disent que cela n'a pas de remède, par frustration, j'en ai parlé à mon ami et heureusement, il m'a dit qu'il avait lutté contre le même problème dans le passé mais il a été sauvé par le Dr Iyabiye. Il m'a donné son contact et l'a atteint et je me suis rétabli et j'ai été testé négatif après le traitement. Voici son contact si vous avez un tel cas. contact: + 234-815-857-7300, (iyabiyehealinghome@gmail.com)
RépondreSupprimerbonjour j attend une lettre suivie depuis debut janvier a ce jour aucune nouvelle j ai reussie a avoir le numero de suivi impossible d avoir une réponse la poste merde de plus en plus
RépondreSupprimerBonjour ❤
RépondreSupprimerQuelqu'un peut m'aider pour un raport de stage la poste 🙏🙏
RépondreSupprimerBonjour , j'aimerais savoir si on colle les vignette de suivis sur une enveloppe est-ce que on a besoins d'un timbre aussi , ou seulement les vignette de suivis suffise ? Merci
RépondreSupprimerJ'ai oublié de coller la vignette de suivi que se passe-t-il
RépondreSupprimer